Info & preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
También podés abonar mediante transferencia bancaria, en este caso ofrecemos un 10 % de descuento.
La mayoría de las tarejtas de crédito brindan opción de 3 cuotas sin interés.
¿Que medios de envíos utilizan ?
Correo argentino a cualquier punto del país, podés elegir la opción de retiro en sucursal o a domicilio . No contamos con showroom o local de venta presencial, por lo que toda compra es online y con envíos. Trabajamos con las tarifas de envíos más económicas y convenientes, a la vez que el sistema de envíos utilizado dispone de cientos de opciones de puntos de retiro en todo el país, para que elijas la más conveniente. La mayoría de los paquetes demoran en llegar entre 2 y 4 días hábiles a partir del despacho. Ingresando tu código postal en cualquier producto de nuestra tienda podrás ver los costos de los envíos a tu localidad, próximas fechas de despacho y sucursales / puntos de retiro disponibles. En este momento debido al HOT DAYS ofrecemos envío GRATIS a sucursal / punto de retiro sin mínimo de compra.
En caso de elegir entrega en sucursal: Una vez que el pedido llega a la sucursal permanecerá en la misma por el plazo de 5 días hábiles contando desde el día en que llegó . De no retirar en dicho plazo el paquete retornará a nosotros. En caso de retorno podemos volver a enviar el pedido , pero se debe abonar una nueva tarifa de envío, ya que el correo no reintegra el monto del envío previamente realizado. En caso que el pedido retorne y desees cancelar tu compra la devolucion del dinero se hará una vez que el pedido vuelva , descontando el monto de envío que fue abonado previamente por nosotros . La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago que fue utilizado para la compra.
En caso de elegir entrega en domicilio: El pedido llegará al domicilio que indicaste en la compra. En caso de no haber nadie al momento de la entrega el paquete irá a a una sucursal cercana y allí tendrás que retirar dentro de los siguientes 5 días hábiles.
¿ Si compro más de un producto puede incluirse en un mismo paquete?
Por supuesto! podés incluir los productos que quieras en el mismo paquete y abonás un sólo envío.
¿ A partir de que monto accedo al envío gratis?
En estos meomentos el envío es gratis a sucursal / punto de retiro a cualquier parte del país sin mínimo de compra.
¿Cómo se que día se despacha mi pedido?
Al realizar tu compra vas a ver un cartelito muy visible en el calculador de envíos que informa la fecha exacta del despacho del pedido. Por lo general despachamos casi todos los días. Una vez despachado se te envía por mail la notificación de envío con el código de seguimiento, junto con otra info y datos importantes para tener en cuenta en el seguimiento.
Devoluciones
Cambios y devoluciones
Si tu compra no cumplió con tus expectativas, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, tal como establece la normativa vigente en Argentina.
Para gestionar la devolución, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. El envío del producto deberá realizarse por correo a la dirección que indiquemos al momento de iniciar el proceso.
Una vez recibido y verificado, realizaremos el reintegro correspondiente según el medio de pago utilizado.
Si tenés alguna duda, escribinos por whatsapp y charlamos!